مرکز مشاوره افق

نوع مطلب :مهارت های زندگی ،

نوشته شده توسط:مدیر - اکبر مهدیلو

مفهوم مقابله (Coping)

تلاش‌هایی كه برای كنترل و اداره كردن موقعیت هایی كه به نظر خطرناك و تنش‌زا می‌رسند، به عمل می‌آید را مقابله می‌گویند.

فرآیند مقابله قبل از هر چیز با دو نوع ارزیابی شروع می‌شود :   

1- ارزیابی اولیه

2- ارزیابی ثانویه

ارزیابی اولیه

وقتی با مشكل یا فشار روانی مواجه می‌شویم، اولین كار مشخص نمودن این است كه آیا واقعاً در وضعیت بالقوهﻱ تهدید كننده‌ای قرار گرفته‌ایم یا نه؟ بنابراین از خود می‌پرسیم: آیا این مسئله ارزش ناراحت شدن را دارد یا خیر؟

ارزیابی ثانویه

اگر ارزیابی ما از یك رویداد بیانگر این باشد كه در وضعیت خطرناكی قرار گرفته‌ایم، لازم است از خود بپرسیم، چه كاری می‌توانیم در مورد بكنیم؟ از خود می‌پرسیم: آیا می‌توانم برای نجات خود از این وضعیت كاری انجام دهم؟

مثال:  فرض كنید مدیر شركت با صدای خشن و تند به سه نفر از كارمندان بگوید كه می‌خواهد صبح آن ها را در دفترش ببیند! این سه نفر از این رویداد چه نوع ارزیابی‌های اولیه ممكن است انجام دهند؟

نفر اول : وای، بیچاره شدم، حتماً خطایی كرده‌ام، به دردسر افتادم، هیچ‌كاری نمی‌توانم انجام بدهم، حتماً امشب خوابم نخواهد برد و فردا خسته و مضطرب سر كار خواهم رفت!

نفر دوم : اگر رئیس تند و خشن حرف می‌زند، همیشه به معنای آن نیست كه مشكلی وجود دارد، احتمالاً تا فردا من نخواهم فهمید كه آیا مشكلی وجود دارد یا نه، بهترین كار این است كه به اطلاعات خود مسلط باشم و فردا در نقش یك فرد بسیار حرفه‌ای ظاهر شوم!

نفر سوم : اگر رئیس تند حرف می‌زند، این مشكل خودش است و مشكل او ربطی به من ندارد، بنابراین باید چنین وانمود كنم كه چیزی اتفاق نیفتاده و فردا نیز مثل سابق عمل كنم!